En/Ru

Appendix No. 1 to the Public Contract

Last updated: September 2, 2025

Appendix No. 1 to the PUBLIC CONTRACT (Agreement) of information technology, marketing, and consulting services

Appendix No. 1 to the public contract information technology services

1. GENERAL REQUIREMENTS FOR THE PROVISION OF SERVICES AND THEIR ACCEPTANCE

Provision of services, technical requirements, quality requirements and acceptance conditions

Before accepting the terms of the public contract, the Customer has the right to demand from the Contractor a detailed and comprehensive explanation and description of the services provided.

The Customer's consent to the terms of the public contract confirms his agreement with the following facts and conditions:

- All provisions of this Appendix have been explained to the Customer.

- The customer agrees with all the provisions of this Appendix.

- The Customer is not entitled to demand from the Contractor the provision of services that are not described in the list of Services specified in the invoice.

- The customer does not have the right to require the Contractor to comply with any formats and standards, if this is not specified in this Appendix;

The customer accepts the services rendered on the basis of the conditions described in this document. Exclusively on the basis of these conditions, the Customer can justify a reasoned refusal to accept services, indicating a specific paragraph of this document and the condition that the Contractor has not fulfilled.

The clauses of this document are not subject to broad interpretation, as well as the Services described in the invoice.

All ambiguities identified in the process of providing services are subject to bilateral agreement between the Parties. During the reconciliation process, additional requirements may be developed, which are evaluated and formalized in a new invoice.

When providing services for the creation of software code or design layouts, the source code, files, their compiled versions are transferred to the Customer only after signing the acts of the services rendered.

2.1. Design

2.1.1 Services for the creation of design layouts (website page layout, web application page layout, mobile application page layout, logo, corporate identity element layout, etc.)

The contractor creates the design layout (s). The customer is obliged to approve it (them) or make comments within 3 working days after receiving the layout (s) (by e-mail or by any electronic method, including messengers and skype). If the customer did not approve the layout and did not make comments on time, the services are considered rendered. If it is necessary to make edits to the layout, the contractor is obliged to perform up to one iteration of edits (iteration is making edits to the layout (s) according to a comprehensive list of comments, limited in labor costs of 8 man-hours), after which the services are considered rendered. If it is necessary to make additional edits to the layouts, the parties agree on an additional volume of services, which is recorded in a separate invoice and paid additionally.

2.2. Front-end development - the interface of interaction between the user and the main software and hardware

2.2.1 Frontend development (Layout of templates)

The contractor makes the layout of the template / s using HTML, CSS, JavaScript technologies. The result of the services rendered is a set of html files with attached styles and js-files, visually in the browser approximately repeating the layouts of the system.

The layout is accepted based on the technical requirements:

The website must be supported by the following Internet browsers:

Google Chrome of all stable versions released within 12 months from the date of payment of the corresponding service invoice;

Firefox of all stable versions released within 12 months from the date of payment of the corresponding invoice for services;

Safari of all stable versions released within 12 months from the date of payment of the corresponding service invoice;

Operating systems that can be used to check the results:

MacOs of all stable versions released within 12 months from the date of payment of the corresponding invoice for services;

Windows of all stable versions released within 12 months from the date of payment of the corresponding invoice for services;

Responsive and mobile layout should be implemented taking into account the following conditions:

Responsive layout (layout) - correct display on mobile devices and tablets. The layout of the website is accepted by the Customer unconditionally, since the parties understand that interpreting the combinations of the position of the blocks at different screen resolutions can be endless. The only condition for accepting the result of the layout services can only be the passing of the mobile optimization test from google (this address may change, but it will be available in Search Console) https://search.google.com/test/mobile-friendly

The customer is obliged within 3 working days after receiving the layout layouts (by e-mail or through the url of the demo site) to approve them or make comments justified on this Appendix. If it is necessary to make edits to the layout layouts - the contractor is obliged to iterate the edits on them (iteration is making edits to the layout layouts according to a complex list of comments, limited in labor costs up to 30 minutes for each layout), after all iterations the services are considered rendered. If it is necessary to make additional edits to the layouts, the parties agree on an additional volume of services, which is recorded in a separate invoice and paid additionally.

2.2.2. Frontend for a mobile application - layout creation (templates)

The contractor designs the template/s using mobile technologies. The result of the services provided is a set of layouts approximately repeating the design layouts (for the test, one of the platforms is provided for the contractor to choose from - android or ios, or if there are hybrid technologies, the ability to show it on the web or in an emulator). Layouts should not be one hundred percent identical.

The customer is obliged to within 3 working days after receiving the layouts (by e-mail or via the url of a demo site or via an apk file or access to the iOS application or other technical means including video communication or provided video) approve them or make justified comments on this Appendix. If it is necessary to make changes to the layout layouts, the contractor is obliged to perform an iteration of edits on them (an iteration is making changes to the layout layouts according to a comprehensive list of comments limited in labor costs to 30 minutes for each layout); after all iterations, the services are considered rendered. If it is necessary to make additional changes to the layouts, the parties agree on an additional scope of services, which is recorded in a separate invoice and paid additionally.

2.2.3 Frontend development for a mobile application or SPA (Single Page Application) - binding templates to the system (template programming and communication with API)

The contractor connects the designed (ready) application templates with the ready-made API on the backend.

The customer is obliged, within 3 working days after receiving the layouts (by e-mail or through the url of a demo site or through an apk file or access to the iOS application or other technical means including video communication or the provided video), to approve them or make reasonable changes according to this Notes for the application. If edits are necessary, the contractor is obliged to carry out an iteration of edits on them (an iteration is the introduction of edits to the layouts based on a comprehensive list of comments, limited in labor costs to 30 minutes for each layout); after all iterations, the services are considered provided. If it is necessary to make additional changes to the layouts, the parties agree on an additional scope of services, which is recorded in a separate invoice and paid additionally.

2.3 Programming (Backend Development)

2.3.1 Deploying a backend system (CMS, CMF, Framework, etc.)

Installing a backend system, installing and configuring snippets, modules, plugins required for the functioning of a website, web service or API. Database setup - setting parameters and database tables. The customer is obliged, within 3 working days after receiving the demo version of the installed backend system (by e-mail or via the url of the demo site), to approve the execution of services for this type or indicate the inoperability of the system. System performance is determined solely by the absence of critical server errors (error). If the customer did not approve the performance of the services and did not indicate the inoperability with the indication of critical server errors, the services are considered rendered.

2.3.2 Binding templates to the system (Backend development by layout)

The contractor installs the layout templates (layouts) on the backend system (CMS, CMF, Framework, etc.).

Acceptance of the result of the services provided at the programming stage is as follows. The customer is obliged, within 3 working days after receiving the demo url of the deployed system with the installed templates (by e-mail), to make sure that the system is working and accept the services rendered or make comments based on the technical specification. If corrections are necessary, the performer is obliged to iterate the edits on them (iteration is making edits to the layout layouts according to a complex list of comments, limited in labor costs up to 30 minutes for each layout), after all iterations the services are considered rendered.

2.4. Consulting in the field of information technology

The Contractor provides oral or written consultation on the topic specified by the Customer. Written consultations are provided through electronic correspondence in instant messengers or via e-mail. Oral - by communicating by phone or instant messengers. At the moment of completion of the oral or written consultation, it is considered unconditionally accepted by the Customer. If after the consultation the issue remains unresolved, the parties agree on an additional volume of consultation services, which is recorded in a separate invoice and paid additionally.

2.5. Consultation or services in the field of marketing, analytics

Приложение №1 к публичному договору возмездного оказания услуг в сфере информационных технологий, маркетинговых, аналитических услуг и консалтинга

1. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ОКАЗАНИЮ УСЛУГ И ИХ ПРИЕМКЕ

Оказание услуг, технические требования, требования к качеству и условия приемки

Перед принятием условий публичного договора Заказчик вправе потребовать от Исполнителя детального и исчерпывающего разъяснения и описания оказываемых услуг.

Согласие Заказчика с условиями публичного договора подтверждает его согласие с нижеследующими фактами и условиями:

- Заказчику разъяснены все положения настоящего Приложения.

- Заказчик согласен со всеми положениями настоящего Приложения.

- Заказчик не вправе требовать от Исполнителя оказания услуг, не описанных в списке Услуг, указанных в счете.

- Заказчик не вправе требовать от Исполнителя соблюдения каких-либо форматов и стандартов, если это не указано в настоящем Приложении;

Заказчик принимает оказанные услуги на основании условий, описанных в данном документе. Исключительно на основании данных условий Заказчик может аргументировать мотивированный отказ от приемки услуг, указав конкретный пункт данного документа и невыполненное Исполнителем условие.

Пункты данного документа не подлежат расширительному толкованию, как и Услуги, описанные в счете.

Все неоднозначности, выявленные в процессе оказания услуг, подлежат двухстороннему согласованию между Сторонами. В процессе согласования могут быть разработаны дополнительные требования, которые оцениваются и оформляются в новом счете.

При оказании услуг по созданию программного кода или дизайн-макетов, исходный код, файлы, их компилированные версии передаются Заказчику только после подписания актов оказанных услуг.

2. ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ, ВИДЫ УСЛУГ И ИХ ПРИЕМКА

2.1. Дизайн

2.1.1 Услуги по созданию дизайн-макетов (макет страницы веб-сайта, макет страницы веб-приложения, макет страницы мобильного приложения, лого, макет элемента фирменного стиля, и др.)

Исполнитель создает дизайн-макет(ы). Заказчик обязан в течение 3-х рабочих дней после получения макета(ов) (на e-mail или любым электронным способом, включая мессенджеры и skype), утвердить его (их) или внести замечания. В случае если заказчик не утвердил макет и не внес замечания в установленный срок – услуги считаются оказанными. В случае необходимости правок по макету – исполнитель обязан выполнить до одну итерацию правок (итерация – это внесение правок в макет(ы) по комплексному списку замечаний, ограниченных в трудозатратах в 8 человеко-часов), после этого услуги считаются оказанными. При необходимости внесения дополнительных правок в макеты, стороны согласуют дополнительный объем услуг, который фиксируется в отдельном счете и оплачивается дополнительно.

2.2. Front-end разработка - интерфейс взаимодействия между пользователем и основной программно-аппаратной частью

2.2.1 Frontend-разработка (Верстка шаблонов)

Исполнитель производит верстку шаблона/ов с использованием технологий HTML, CSS, JavaScript. Результатом оказанных услуг является набор html файлов с подключенными стилями и js-файлами, визуально в браузере приблизительно повторяющими макеты системы.

Верстка принимается исходя из технических требований:

Работа веб-сайта должна поддерживаться следующими Интернет-браузерами:

Google Chrome всех стабильных версий, выходивших за 12 месяцев от даты оплаты соответствующего счета на услуги;

Firefox всех стабильных версий, выходивших за 12 месяцев от даты оплаты соответствующего счета на услуги;

Safari всех стабильных версий, выходивших за 12 месяцев от даты оплаты соответствующего счета на услуги;

Операционные системы, которые могут использоваться для проверки результатов:

MacOs всех стабильных версий, выходивших за 12 месяцев от даты оплаты соответствующего счета на услуги;

Windows всех стабильных версий, выходивших за 12 месяцев от даты оплаты соответствующего счета на услуги;

Адаптивная и мобильная верстка должна быть реализована с учетом следующих условий:

Адаптивная верстка (верстка) - корректное отображение в мобильных устройствах и планшетах. Верстка веб-сайта принимается Заказчиком в безусловном порядке, так как стороны понимают, что трактовать комбинации положения блоков при различных разрешениях экрана могут быть бесконечными. Единственным условием для принятия результата услуг по верстке может быть только прохождение теста на оптимизацию мобильных устройств от google (данный адрес может измениться, но в Search Console будет доступен) https://search.google.com/test/mobile-friendly

Заказчик обязан в течение 3-х рабочих дней после получения сверстанных макетов (на e-mail или через url демо-сайта) утвердить их или внести обоснованные по данному Приложению замечания. В случае необходимости правок по сверстанным макетам – исполнитель обязан выполнить итерацию правок по ним (итерация – это внесение правок в сверстанные макеты по комплексному списку замечаний, ограниченных в трудозатратах до 30 минут по каждому макету), после всех итераций услуги считаются оказанными. При необходимости внесения дополнительных правок в макеты, стороны согласуют дополнительный объем услуг, который фиксируется в отдельном счете и оплачивается дополнительно.

2.2.2. Frontend для мобильного приложения - создание шаблонов (верстка)

Исполнитель производит верстку шаблона/ов с использованием мобильных технологий. Результатом оказанных услуг является набор макетов приблизительно повторяющими макеты дизайна (для теста предоставляется одна из платформ на выбор исполнителем - android или ios или если есть это гибридные технологии возможность показать в вебе или в эмуляторе). Макеты не должны быть на сто процентов идентичны.

Заказчик обязан в течение 3-х рабочих дней после получения сверстанных макетов (на e-mail или через url демо-сайта или через файл apk или доступ к ios приложению или другим техническим способом включая видеосвязь или предоставленное видео) утвердить их или внести обоснованные по данному Приложению замечания. В случае необходимости правок по сверстанным макетам – исполнитель обязан выполнить итерацию правок по ним (итерация – это внесение правок в сверстанные макеты по комплексному списку замечаний, ограниченных в трудозатратах до 30 минут по каждому макету), после всех итераций услуги считаются оказанными. При необходимости внесения дополнительных правок в макеты, стороны согласуют дополнительный объем услуг, который фиксируется в отдельном счете и оплачивается дополнительно.

2.2.3 Frontend программирование для мобильного приложения или SPA (Single Page Application) - привязка шаблонов к системе (программирование шаблонов и связь с API)

Исполнитель производит связь сверстанных (готовых) шаблонов приложения с готовым API на backend.

Заказчик обязан в течение 3-х рабочих дней после получения сверстанных макетов (на e-mail или через url демо-сайта или через файл apk или доступ к ios приложению или другим техническим способом включая видеосвязь или предоставленное видео) утвердить их или внести обоснованные по данному Приложению замечания. В случае необходимости правок – исполнитель обязан выполнить итерацию правок по ним (итерация – это внесение правок в сверстанные макеты по комплексному списку замечаний, ограниченных в трудозатратах до 30 минут по каждому макету), после всех итераций услуги считаются оказанными. При необходимости внесения дополнительных правок в макеты, стороны согласуют дополнительный объем услуг, который фиксируется в отдельном счете и оплачивается дополнительно.

2.3 Программирование (Backend разработка)

2.3.1 Развертывание backend системы (CMS, CMF, Framework и др.)

Установка backend системы, установка и настройка сниппетов, модулей, плагинов, необходимых для функционирования веб-сайта, веб-сервиса или API. Настройка базы данных – установка параметров и таблиц базы данных. Заказчик обязан в течение 3-х рабочих дней после получения демо-версии установленной backendсистемы (на e-mail или через url демо-сайта) утвердить исполнение услуг по данному типу или указать на неработоспособность системы. Работоспособность системы определяется исключительно отсутствием критических серверных ошибок (error). В случае если заказчик не утвердил исполнение услуг и не указал на неработоспособность с указанием критических ошибок сервера, услуги считаются оказанными.

2.3.2 Привязка шаблонов к системе (Backend разработка по макету)

Исполнитель производит установку сверстанных шаблонов (макетов) на backend систему (CMS, CMF, Frameworkи др.).

Приемка результата оказанных услуг по этапу программирования происходит следующим образом. Заказчик обязан в течение 3-х рабочих дней после получения демо-url развернутой системы с установленными шаблонами (на e-mail) убедиться в работоспособности системы и принять оказанные услуги или внести обоснованные по ТЗ замечания. В случае необходимости правок – исполнитель обязан выполнить итерацию правок по ним (итерация – это внесение правок в сверстанные макеты по комплексному списку замечаний, ограниченных в трудозатратах до 30 минут по каждому макету), после всех итераций услуги считаются оказанными.

2.4. Консультация в сфере информационных технологий

Исполнитель оказывает устную или письменную консультацию по заданной Заказчиком теме. Письменные консультации оказываются путем электронной переписки в мессенджерах или посредством e-mail. Устные - путем общения по телефону или мессенджерам. В момент завершения устной или письменной консультации, она считается безоговорочно принятой Заказчиком. Если после консультации вопрос остался не решен, стороны согласуют дополнительный объем услуг по консультации, который фиксируется в отдельном счете и оплачивается дополнительно.

2.5. Консультация или услуги в сфере маркетинга, аналитики