En/Ru

Public Contract of Information Technology Services

Last updated: September 2, 2025

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (соглашение) на оказание услуг в области информационных технологий, маркетинга, аналитики и консалтинга

Настоящий публичный договор (далее - "Договор") определяет порядок оказания услуг в области информационных технологий, маркетинга, аналитики и консалтинга, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между компанией Enbrig OÜ (регистрационный код 16183190), именуемой в дальнейшем "Исполнитель", и заказчиком услуг, именуемым в дальнейшем "Заказчик", который принял (акцептовал) публичную оферту (предложение) заключить настоящий Договор.

1. Определения, используемые в настоящем Договоре

1.1. Интернет - это совокупность взаимосвязанных международных сетей передачи данных, основанных на использовании набора протоколов TCP/IP и использующих единое адресное пространство.

1.2. Интернет-сайт - информация (система веб-страниц), размещенная в информационно-телекоммуникационной сети по определенным сетевым адресам (Uniform Resource Locator - URL), в совокупности с комплексом исключительных прав (на доменные имена, базы данных и программы для электронных вычислительных машин), реализация которых обеспечивает доступ к такой информации.

1.3. Регистрация на сайте Исполнителя - заполнение и отправка регистрационной формы на сайт Исполнителя.

1.4. Личный кабинет Заказчика (Личный кабинет) - страница на сайте Исполнителя, к которой имеет доступ только зарегистрированный пользователь, на которой Заказчик может создать Заявку на оказание Услуги и контролировать свои заказы (Заявки) или заказать Услугу по тарифу с рекуррентной (автоматической) оплатой.

1.5. Программный комплекс Исполнителя - совокупность модулей, алгоритмов и механизмов, разработанных Исполнителем для сайта.

1.6. Доработка сайта - внесение изменений в код или дизайн сайта или иные работы, связанные с сайтом, согласно заявке Заказчика.

1.7. Система управления контентом - программное обеспечение сайта, используемое для обеспечения и организации процесса создания, редактирования и управления текстовыми и мультимедийными документами на сайте.

1.8. Заявка (обращение) - письменное, устное или электронное сообщение от Заказчика, надлежащим образом переданное Исполнителю, а также отправка формы в личном кабинете Заказчика.

1.9. Сайт Исполнителя - сайты, принадлежащие Исполнителю, а также сайты третьих лиц, которые Исполнитель использует для оказания услуг Заказчику, и сайты, на которых расположен Личный кабинет Заказчика.

2. Предметы Соглашения

2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказывать услуги, а Заказчик обязуется оплачивать эти услуги.

2.2. Исполнитель имеет право привлекать третьих лиц для выполнения своих обязательств по настоящему Договору, а также использовать услуги/работы третьих лиц, обеспечивающие возможность оказания Услуг, предусмотренных настоящим Договором.

2.3. Перечень Услуг, которые должны быть оказаны по настоящему Договору, срок оказания Услуг и иные условия, определяющие порядок оказания Услуг, а также иная информация, имеющая существенное значение для оказания Услуг, указываются в требовании об оплате заказанных Заказчиком услуг (счет или квитанция на оплату либо самостоятельно выбранный тариф в Личном кабинете), выставляемом Исполнителем для оплаты Заказчиком.

3. Порядок заключения договоров

3.1. Настоящий Договор является публичным договором, в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков), обратившихся за указанными Услугами.

3.2. Публикация (размещение) настоящего Договора на сайте по адресу: https://enbrig.com/it-contract.html является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц, заключить настоящий Договор.

3.3. Заключение настоящего Договора осуществляется путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, т.е. путем принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.

3.4 Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является регистрация на сайте Исполнителя и (или) оплата Заказчиком заказанных им Услуг в порядке и на условиях, указанных в настоящем Договоре, либо совершение Заказчиком любых действий, свидетельствующих о его согласии с условиями настоящего Договора, включая, но не ограничиваясь, направление (в том числе по электронной почте) заявки на оказание Услуг, заявки в личном кабинете Заказчика, предоставление гарантийного письма, подписание акта сдачи-приемки услуг и т.д.

3.5 Настоящий Договор, с учетом порядка его акцепта, считается заключенным в простой письменной форме.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Подрядчик обязуется:

4.1.1. Оказать Заказчику Услуги в объеме и в сроки, согласованные сторонами настоящего Договора (далее - "Стороны") и указанные в документах на оплату Услуг, выставленных Исполнителем для оплаты Заказчиком или заказанных Заказчиком в личном кабинете;

4.1.2. предоставлять Заказчику в рабочее время (с 10-00 до 17-00 GMT+2, кроме выходных и официальных государственных праздников) консультации по вопросам, возникающим у Заказчика в связи с исполнением настоящего Договора;

4.1.3. обеспечивать конфиденциальность предоставленной Клиентом информации, за исключением случаев, когда предоставление доступа к такой информации третьим лицам является обязательным в силу требований законодательства Эстонии.

4.2. Исполнитель имеет право:

4.2.1. отказать Заказчику в предоставлении Услуг по настоящему Договору и расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, если сочтет, что характер или содержание размещенных материалов, файлов и т.п. Заказчика нарушает действующее законодательство Эстонии, носит оскорбительный характер, нарушает права и законные интересы других лиц, либо противоречит настоящему Договору.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. соблюдать условия настоящего Договора, а также оплачивать Исполнителю Услуги в порядке, размере и в сроки, указанные в настоящем Договоре;

4.3.2. обеспечить сохранность и конфиденциальность полученной от Исполнителя информации (ссылки, имена доступа и пароли, номера мобильных телефонов специалистов Исполнителя и т.д.);

4.3.3. заполнить заявку на оказание Услуг по настоящему Договору, правильно и достоверно указав все необходимые данные. Порядок подачи заявки определен в п. 13.5 настоящего Договора.

4.4. Заказчик имеет право:

4.4.1. требовать от Исполнителя выполнения условий настоящего договора;

4.4.2. получать от Исполнителя в рабочее время (с 10-00 до 18-00, без учета выходных и официальных государственных праздников) консультации по вопросам, возникающим в связи с оказанием Услуг для Заказчика.

5 Стоимость услуг, сроки и порядок оплаты услуг

5.1 Стоимость Услуг, оказываемых по настоящему Договору, определяется исходя из объема характера и продолжительности услуг на основании заявки Заказчика, созданной в личном кабинете Заказчика или иным способом, указанным в настоящем Договоре, и фиксируется в счете, который является протоколом согласования цен.

После получения надлежащим образом оформленной заявки на оказание Услуг, Исполнитель в течение 3 рабочих дней выставляет Заказчику счет на оказание услуг, либо уведомляет Заказчика о невозможности оказания Услуг, указанных в заявке. Невыставление счетов Заказчику также признается Сторонами уведомлением о невозможности оказания Услуг.

5.3 Заказчик, на основании выставленного Исполнителем счета на оплату Услуг, обязан оплатить их в порядке и сроки, указанные в счете.

5.4 Оплата заказанных Услуг без получения от Исполнителя подтверждения о возможности оказания Услуг (путем выставления счета на оплату заказанных Услуг) не допускается.

5.5 Заказчики, являющиеся юридическими лицами, оплачивают заказанные Услуги путем безналичного перечисления денежных средств на счет Исполнителя в соответствии с данными и реквизитами, указанными в выставленном счете.

5.6. Заказчики - физические лица оплачивают заказанные Услуги банковским или почтовым переводом на счет Исполнителя или оплачивают с помощью платежной карты. Оплата платежными картами производится совместно со Stripe и Paypal.

5.7. Заказчик может оплачивать продление Договора об оказании услуг путем совершения рекуррентных (автоматических) платежей. Для этого при совершении первого платежа Клиент подтверждает, что желает совершать рекуррентные (автоматические) платежи, и указывает на реквизиты пластиковой карты, с которой будет осуществляться такой платеж. При выборе данного способа оплаты, за 10 дней до окончания срока оказания Услуги, с карты Клиента автоматически перечисляются денежные средства на следующий период оказания Услуг по тарифам, действующим для соответствующей Услуги на момент оплаты, а Договор продлевается на новый срок. Заказчик может в любое время до момента оплаты отказаться от проведения периодического (автоматического) платежа, уведомив об этом Исполнителя через Личный кабинет.

Если рекуррентный (автоматический) платеж по какой-либо причине не прошел, Заказчик уведомляется об этом по электронной почте и, если он желает пользоваться Услугой в дальнейшем, ему необходимо произвести оплату другим способом.

5.8. Оплата заказанных Услуг без получения подтверждения от Исполнителя о возможности оказания Услуг (путем направления запроса на оплату заказанных Услуг) не допускается, за исключением периодических (автоматических) платежей в порядке, указанном в п. 5.7. настоящего договора.

6. Порядок сдачи–приемки услуг

6.1. Оказание Услуг в рамках настоящего Договора подтверждается отсутствием предъявленных Заказчиком письменных мотивированных претензий к Исполнителю в течение пяти календарных дней с момента оказания услуг. Заказчик информируется об этом посредством личного кабинета, email, мессенджеров, звонка или других способов связи. Если дату информирования Заказчика об окончании работ установить невозможно, датой такого информирования считается дата, полученная путём прибавления к дате выставления счёта (инвойса) количества рабочих дней, рассчитанных исходя из 8 (восьми) рабочих часов в день, на основании количества человеко-часов, указанных в счёте. Если количество человеко-часов в счёте (инвойсе) не указано, датой информирования считается дата выставления счёта (инвойса), увеличенная на 1 (один) календарный месяц. Правила приемки услуг описаны в Приложении №1 к настоящему договору, текст которого находится по адресу https://enbrig.com/it-contract-add-1. Претензии признаются мотивированными только со ссылкой на нарушение Исполнителем условий в Приложении №1. Если указаны мотивированные нарушения, Исполнитель делает правки в соответствии с Приложением №1 и после этого они считаются в безусловном порядке принятыми Заказчиком. По инициативе Исполнителя может быть направлен акт приемки услуг, в таком случае датой приемки будет являться дата подписания акта. Акт может быть направлен по электронной почте, через личный кабинет, в мессенджерах или почтовым отправлением.

6.2. Если Исполнитель выслал Заказчику акт, Заказчик обязан в течение пяти календарных дней с момента направления ему Акта сдачи-приемки оказанных услуг, подписать его и направить Исполнителю скан подписанного акта посредством электронной связи, либо предоставить письменные мотивированные возраженияот его подписания (на основании Приложения №1) и отправить его по электронной связи (по email) Исполнителю. Правила приемки услуг описаны в Приложении №1 к настоящему договору, текст которого находится по адресу https://enbrig.com/it-contract-add-1 . Возражения признаются мотивированными только со ссылкой на нарушение Исполнителем условий в Приложении №1.

6.3. Заказчик соглашается с тем, что если он в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления ему Акта об оказании услуг не заявит каких-либо письменных претензий по оказанным Исполнителем услугам либо не вернет Исполнителю подписанный экземпляр Акта, это будет рассматриваться как полное и безоговорочное согласие Заказчика с тем, что услуги оказаны Заказчиком своевременно, в полном объеме и надлежащим образом.

6.4. По истечении сроков, указанных в п.6.1 - п.6.3, претензии Заказчика относительно недостатков услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.

7. Ответственность сторон

7.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору виновная Сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Эстонии, с учетом особенностей, установленных настоящим Договором.

7.2 В случае непредоставления Заказчиком необходимых материалов для оказания Услуг, Исполнитель вправе отказаться от исполнения настоящего договора, а Заказчик уплачивает Исполнителю штраф в размере 10 (десяти) процентов от стоимости Услуг, которые должны были быть оказаны.

7.3. Исполнитель не несет ответственности при оказании Услуг за косвенные/непрямые убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих лиц.

7.4. Исполнитель не несет ответственности за оказание услуг за несоответствие услуг коммерческим целям и/или ожиданиям Заказчика.

7.5. В случае неоплаты Заказчиком услуг Исполнителя в сроки, указанные в настоящем Публичном договоре или установленные в дополнительном соглашении Сторон, по требованию Исполнителя, Заказчик обязуется уплатить неустойку в размере, в согласованном Сторонами, 0,2% от стоимости неоплаченных в срок услуг за каждый день просрочки платежа, начиная с десятого календарного дня с момента начала оказания услуг и заканчивая днем оплаты.

7.6. Исполнитель не несет ответственности за содержание материалов, предоставленных Заказчиком, а также за содержание информации, размещенной на информационных ресурсах Заказчика.

7.7. Исполнитель не несет ответственности и не дает никаких явных или неявных гарантий (в том числе гарантий соблюдения прав или пригодности для конкретных целей) на любую информацию, товар или услугу, распространяемую Заказчиком или третьими лицами через Интернет, в том числе если они размещены, предлагаются или распространяются на собственных информационных ресурсах Заказчика.

7.8 Стороны настоящего Договора безоговорочно соглашаются, что максимальная сумма убытков, которая может быть взыскана с Исполнителя, ограничивается суммой оплаченных Заказчиком Услуг, неисполнение или ненадлежащее исполнение которых повлекло причинение убытков.

7.9 Заказчик несет полную ответственность за любые действия, совершенные им в процессе использования сети Интернет, информационных ресурсов или услуг Исполнителя, а также за последствия таких действий.

7.10 Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за любые, в том числе несанкционированные, действия третьих лиц, произошедшие вследствие несоблюдения Заказчиком конфиденциальности своих учетных данных или иной информации закрытого характера, а также за последствия таких действий.

7.11 Заказчик несет полную ответственность за возможные нарушения авторских прав, товарных знаков, а также соблюдение иных положений законодательства Эстонии, связанных с фактом размещения материалов Заказчика в сети Интернет.

7.12 Заказчик возмещает Исполнителю любые убытки, понесенные Исполнителем в связи с несоблюдением Заказчиком требований законодательства Эстонии.

8. Обстоятельства непреодолимой силы

8.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения настоящего Договора в результате чрезвычайных событий, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

8.2 К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может повлиять и за возникновение которых она не несет ответственности, такие как: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, пожар, суровые погодные условия или иные стихийные бедствия, постановления правительства, приказы (распоряжения) государственных органов и должностных лиц, законы и иные нормативные акты компетентных органов, принятые после принятия настоящего Соглашения и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных настоящим Соглашением, а также действия государственных или местных органов власти и управления или их представителей, препятствующие выполнению условий настоящего Договора, и иные непредвиденные обстоятельства, включая неполадки в городской электросети, технические проблемы на транзитных узлах сети Интернет и другие нарушения в функционировании сетей передачи данных вне сферы влияния Сторон, но не ограничиваясь указанными.

8.3 В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Соглашению, срок исполнения Сторонами таких обязательств отодвигается соразмерно продолжительности таких обстоятельств, а также времени, необходимого для устранения их последствий, но не более чем на шестьдесят календарных дней.

8.4 В случае, если обстоятельства непреодолимой силы будут действовать более срока, указанного в п. 8.3 настоящего Договора, или когда при их наступлении для обеих Сторон станет очевидным, что обстоятельства будут действовать более этого срока, Стороны обязуются обсудить возможности альтернативных способов исполнения настоящего Договора или его расторжения без возмещения убытков.

8.5. В случае если обстоятельства непреодолимой силы будут действовать более шестидесяти дней, каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем внесудебном порядке, письменно уведомив об этом другую Сторону. В этом случае стоимость услуг, оказанных Исполнителем на дату расторжения Договора, подлежит безусловной оплате Заказчиком.

9. Уведомления и извещения

9.1 Стороны соглашаются, что безоговорочно признают юридическую силу текстов документов, полученных по каналам связи (электронной почте), наравне с документами, оформленными в простой письменной форме на бумажном носителе, за исключением случаев, когда оформление документов на бумажном носителе является обязательным в силу требований настоящего Договора....

9.2 Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что вся корреспонденция, уведомления и извещения, поступающие на адреса электронной почты, указанные в настоящем Договоре в качестве реквизитов Сторон, считаются доставленными адресату в надлежащем виде.

9.3 Стороны обязуются своевременно проверять корреспонденцию, поступающую на их электронные адреса.

9.4 Все риски, связанные с наступлением неблагоприятных последствий вследствие несоблюдения требований п. 9.3 настоящего Договора, несет Сторона, допустившая такое нарушение.

10. Срок действия договора и порядок его расторжения

10.1 Настоящий Договор считается заключенным с момента зачисления на счет Исполнителя денежных средств, уплаченных Заказчиком за заказанные им Услуги, в соответствии с выставленным ему счетом за заказанные Услуги.

10.2 Настоящий Договор действует бессрочно вплоть до его расторжения в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

10.3 Настоящий Договор может быть расторгнут:

10.3.1 по соглашению Сторон;

10.3.2 в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя в соответствии с п. 4.2.1 настоящего Договора;

10.3.3. Настоящий Договор может быть расторгнут в порядке, предусмотренном законодательством Эстонии.

10.4 Заказчик безоговорочно соглашается с тем, что в случае расторжения настоящего Договора в соответствии с п. 10.3.1 или п. 10.3.2 настоящего Договора, он теряет право требовать от Исполнителя возврата любых сумм, внесенных в оплату Услуг, даже в том случае, если срок оказания этих Услуг еще не истек.

11. Порядок внесения изменений и дополнений в договор

11.1 Изменения и/или дополнения в настоящий Договор вносятся в одностороннем порядке по решению Исполнителя.

11.2 Изменения и/или дополнения, внесенные Исполнителем в настоящий Договор по собственной инициативе, вступают в силу не ранее следующего дня после их опубликования на официальном сайте Компании по адресу: https://enbrig.com/it-contract.html

11.3 Изменения и/или дополнения, внесенные Исполнителем в настоящий Договор в связи с изменением законодательства, вступают в силу одновременно с вступлением в силу изменений в указанных законодательных актах.

11.4 Текст изменений и/или дополнений к настоящему Договору, либо его новая редакция, доводится Исполнителем до всеобщего сведения путем размещения (опубликования) соответствующей информации на официальном сайте Исполнителя по адресу: https://enbrig.com/it-contract.html.

11.5 В случае несогласия с внесенными изменениями и/или дополнениями, Заказчик вправе в течение 10 рабочих дней с даты вступления в силу изменений и/или дополнений, расторгнуть настоящий Договор в соответствии с п. 10.3.3. настоящего Договора, письменно уведомив об этом Исполнителя.

11.6 Уведомлением о расторжении настоящего Договора признается также любое письменное уведомление Заказчика, оформленное на бумажном носителе, о несогласии с внесенными изменениями и/или дополнениями, либо о неприсоединении к новой редакции настоящего Договора или отказе от выполнения его условий.

11.7 Стороны безусловно соглашаются, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о расторжении настоящего Договора, либо о несогласии с отдельными положениями настоящего Договора, в том числе об изменении прейскуранта на Услуги) признается согласием и присоединением Клиента к новой редакции настоящего Договора.

12. Порядок разрешения споров

12.1 Все споры и разногласия, связанные с настоящим Договором, Стороны обязуются разрешать путем переговоров.

12.2 Если Стороны не урегулируют все спортивные вопросы в порядке, предусмотренном пунктом 12.1 настоящего Договора, все споры, вытекающие из настоящего Договора, в том числе связанные с его заключением, изменением, расторжением, исполнением, недействительностью, разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Эстонии.

13. Прочие условия

13.1 Стороны безоговорочно соглашаются, что настоящий Договор заключается по адресу офиса Исполнителя.

13.2 Заключая настоящий Договор, Заказчик настоящим заявляет, что:

13.2.3 информация, предоставленная им при размещении заказа на оказание Услуг, является полной и достаточной для оказания Услуг;

13.2.4 осознает и соглашается с тем, что часть информации, предоставленной им при оформлении заказа на оказание Услуг, может быть доступна третьим лицам, в связи с требованиями законодательства Эстонии.

13.3 Если какое-либо из условий настоящего Договора становится недействительным, признается незаконным или исключается из настоящего Договора, это не влечет за собой недействительность остальных условий настоящего Договора, которые остаются в силе и являются обязательными для всех Сторон.

13.4. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, решаются в соответствии с действующим законодательством Эстонии, а также локальными нормативными документами Исполнителя, при условии их соответствия действующему законодательству Эстонии.

13.5. Порядок подачи Заказчиком заявки Исполнителю:

13.5.1. Заявка:

13.5.1.1. в электронном виде по реквизитам Исполнителя (электронная почта, указанная в настоящем Договоре или на сайте Исполнителя, форма обратной связи на сайте Исполнителя);

13.5.1.2. по почте и факсу.

13.5.2. Запросы по другим каналам связи (в частности, мессенджеры, телефон, Skype) не являются официальными запросами. Такие средства связи рассматриваются только как средства личного общения и общей консультации.

13.5.2. Заявка на оказание услуг по настоящему Соглашению должна содержать следующую информацию:

13.5.2.1. Реквизиты Заказчика - частично или полностью (наименование организации, доменное имя сайта, ФИО и должность контактного лица, телефон, электронная почта, банковские реквизиты).

13.5.2.2. Текст заявки, в котором максимально подробно описывается предоставляемая услуга.

13.6. Документы, связанные с исполнением условий настоящего договора, подписанные сторонами и переданные посредством факсимильной или электронной связи, имеют для сторон юридическую силу оригиналов.

14. Реквизиты сторон

14.1 Стороны безоговорочно соглашаются ознакомиться с информацией, указанной Заказчиком при размещении заказа на оказание Услуг по реквизитам Заказчика.

14.2 Реквизиты Исполнителя:

Enbrig OÜ

Адрес: Сепапая 6, Эстония, 15551, Таллинн

Код реестра: 16183190

Тел. +3726347359

Веб-сайт: https://enbrig.com

E-mail: [email protected]

EUR Счет: EE237700771006600212
БИК/СWIFT: LHVBEE22
Адрес банка: AS LHV Pank, Tartu mnt 2, 10145 Таллинн

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
возмездного оказания услуг в сфере информационных технологий, маркетинговых, аналитических услуг и консалтинга

Настоящий Публичный договор (далее именуемый по тексту "Договор") определяет порядок предоставления услуг в сфере информационных технологий, маркетинговых, аналитических услуг и консалтинга, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений междуEnbrig OÜ (регистрационный код 16183190), именуемым в дальнейшем "Исполнитель", и заказчиком услуг, именуемым в дальнейшем "Заказчик", принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.

1. Определения, используемые в настоящем Договоре

1.1. Сеть Интернет - совокупность взаимосвязанных международных сетей передачи данных, основанных на использовании набора протоколов TCP/IP и использующих единое адресное пространство.

1.2. Интернет-сайт - информация (система веб-страниц), размещенная в информационно-телекоммуникационной сети по определенным сетевым адресам (Uniform Resource Locator - URL), в совокупности с комплексом исключительных прав (на доменные имена, базы данных и программы для электронных вычислительных машин), осуществление которых обеспечивает доступ к такой информации.

1.3. Регистрация на интернет-сайте Исполнителя - заполнение и отправка формы регистрации на сайте Исполнителя.

1.4. Личный кабинет Заказчика (Личный кабинет) - страница на сайте Исполнителя, к которой имеет доступ, только зарегистрированный пользователь, на которой Заказчик может создавать Заявку на оказание Услуги и контролировать свои заказы (Заявки) или заказать Услугу по тарифу с реккурентным (автоматическим) платежом.

1.5. Программный комплекс Исполнителя - совокупность разработанных Исполнителем модулей, алгоритмов и механизмов для интернет-сайта.

1.6. Доработка веб-сайта - это внесение изменений в код или оформление веб-сайта или другие работы, связанные с веб-сайтом, согласно поданной заявке Заказчика.

1.7. Система управления сайтом - программное обеспечение сайта, используемое для обеспечения и организации процесса создания, редактирования и управления текстовыми и мультимедийными документами веб-сайта.

1.8. Заявка (обращение) - письменное, устное или электронное сообщение Заказчика, поданное Исполнителю надлежащим образом, а также отправка формы в личном кабинете Заказчика.

1.9. Сайт Исполнителя - сайты, принадлежащие Исполнителю, а также сайты третьих лиц, которые Исполнитель использует для оказания услуг Заказчику и сайты, на которых находится Личный кабинет Заказчика.

2. Предмет Договора

2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется по заявке Заказчика оказать услуги, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2.2. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему Договору, а также использовать услуги/работы третьих лиц, обеспечивающих возможность предоставления Услуг, предусмотренных настоящим Договором.

2.3. Перечень Услуг, которые должны быть оказаны в рамках настоящего Договора, период предоставления Услуг и иные условия, определяющие порядок оказания Услуг, а также другая информация, являющаяся существенной для оказания Услуг, указываются в требовании об оплате заказанных Заказчиком услуг (в счете-фактуре или квитанции об оплате или самостоятельно выбранном тарифе в Личном кабинете), выставляемом Исполнителем для оплаты Заказчиком.

3. Порядок заключения договоров

3.1. Настоящий Договор является публичным договором, в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков), обратившихся за указанными Услугами.

3.2. Публикация (размещение) настоящего текста Договора на сайте по следующему адресу: https://enbrig.com/it-contractявляется публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц, заключить настоящий Договор.

3.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.

3.4Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является регистрация на интернет-сайте Исполнителя и (или) оплата Заказчиком заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенным настоящим Договором, либо совершение Заказчиком любых действий, свидетельствующих о его согласии с условиями настоящего Договора, в том числе, но, не ограничиваясь, направлением (в том числе по электронной почте) заявки на оказание Услуг, заявка в личном кабинете Заказчика, предоставление гарантийного письма, подписание акта сдачи-приемки услуг и пр.

3.5 Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным в простой письменной форме.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Предоставить Заказчику Услуги в объеме и в сроки, согласованные сторонами настоящего Договора (далее именуемые по тексту "Стороны") и указанные в документах на оплату Услуг, выставляемом Исполнителем для оплаты Заказчиком или в заказанных Заказчиком в личном кабинете;

4.1.2. оказывать Заказчику услуги в рабочее время (с 10-00 до 17-00GMT+2, за исключением выходных дней и официальных государственных праздников), консультации по вопросам, возникающим у Заказчика в связи с исполнением настоящего Договора;

4.1.3. обеспечивать конфиденциальность информации, предоставленной Заказчиком, за исключением случаев, когда предоставление доступа к такой информации для третьих лиц является обязательным в силу требований законодательства Эстонии.

4.2. Исполнитель имеет право:

4.2.1. отказывать Заказчику в предоставлении Услуг по настоящему Договору и расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, если сочтет, что характер или содержание размещенных материалов, файлов и т.п. Заказчика нарушает действующее законодательство Эстонии, носит оскорбительный характер, нарушает права и законные интересы других лиц, либо противоречит настоящему Договору.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. соблюдать условия настоящего Договора, а также оплатить Исполнителю за Услуги в порядке, размерах и в сроки, определенные настоящим Договором;

4.3.2. обеспечивать сохранность и конфиденциальность полученной от Исполнителя информации (ссылки, имена и пароли доступа, номера мобильных телефонов специалистов Исполнителя и др.)

4.3.3. заполнить заявку на предоставление Услуг по настоящему Договору, правильно и достоверно указав все необходимые данные. Порядок подачи заявки определяется в п.13.5 настоящего Договора.

4.4. Заказчик имеет право:

4.4.1. требовать от Исполнителя выполнения условий настоящего договора;

4.4.2. получать у Исполнителя в рабочее время (с 10-00 до 18-00, за исключением выходных дней и официальных государственных праздников), консультации по вопросам, возникающим в связи с оказанием Услуг для Заказчика.

5 Стоимость услуг, сроки и порядок оплаты услуг

5.1 Стоимость Услуг, оказываемых в рамках настоящего Договора, определяется исходя из объема характера и продолжительностиуслуги на основании заявки Заказчика, созданной в личном кабинете Заказчика или иным способом, указанным в данном договоре, и фиксируется в счете-фактуре, являющейся протоколом согласования цен.

После получения надлежаще оформленной заявки на оказание Услуг, Исполнитель в течение 3-х рабочих дней выставляет Заказчику счет-фактуру за оказание услуг, либо уведомляет Заказчика о невозможности оказания Услуг, указанных в заявке. Ненаправление счета Заказчику также признается Сторонами уведомлением о невозможности оказания Услуг.

5.3Заказчик на основании выставленного Исполнителем счета на оплату Услуг обязан произвести их оплату в порядке и сроке указанном в счете-фактуре.

5.4Оплата заказанных Услуг без получения от Исполнителя подтверждения о возможности оказания Услуг (посредством выставления счетов на оплату заказанных Услуг) не допускается.

5.5Заказчики, являющиеся юридическими лицами, осуществляют оплату заказанных Услуг посредством безналичного перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя согласно данным и реквизитам, указанным в выставленном счете-фактуре.

5.6. Заказчики, являющиеся физическими лицами, осуществляют оплату заказанных Услуг посредством безналичного банковского или почтового перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя или осуществляют оплату через платежную карту. Платежи по платежным карточкам производятся совместно с сервисом Stripe и Paypal.

5.7. Заказчик может оплачивать продление Договора на оказание Услуг путем проведения рекуррентных (автоматических) платежей. Для этого при проведении первого платежа, Заказчик подтверждает, что желает проводить рекуррентные (автоматические) платежи и указывает на реквизиты пластиковой карты, при помощи которой будет проводиться такой платеж. При выборе такого способа оплаты за 10 дней до окончания срока оказания Услуги с карточками Заказчика автоматически переводятся деньги за следующий период оказания Услуг по тарифам, действующим для соответствующей Услуги на момент оплаты, и действие Договора продлевается на новый период. Заказчик может в любой момент до проведения оплаты отказаться от проведения рекуррентного (автоматического) платежа, известив об этом Исполнителя через Личный кабинет.

В случае если реккурентный (автоматический) платеж по какой-либо причине не прошел, Заказчику направляется об этом уведомление по электронной почте и он, при желании в дальнейшем пользоваться Услугой, должен произвести платеж иным способом.

5.8. Оплата заказанных Услуг без получения от Исполнителя подтверждения о возможности оказания Услуг (посредством выставления требований об оплате заказанных Услуг) не допускается, за исключением проведения рекуррентных (автоматических) платежей в порядке, описанном в пункте 5.7. настоящего Договора.

6. Порядок сдачи-приемки услуг

6.1. Оказание Услуг в рамках настоящего Договора для Заказчиков, являющихся юридическими лицами, подтверждается Актом сдачи-приемки оказанных услуг, который направляется Исполнителем Заказчику в течение пяти календарных дней с момента оказания услуг по электронной почте, через личный кабинет или почтовым отправлением.

6.2. Заказчик обязан в течение пяти календарных дней с момента направления ему Акта сдачи-приемки оказанных услуг, подписать его и направить Исполнителю скан подписанного акта посредством электронной связи, а оригинал подписанного акта в 2-х экземплярах с почтовым отправлением,либо предоставить письменные мотивированные возражения от его подписания и отправить его почтовым отправлением Исполнителю. Правила приемки услуг описаны в Приложении №1 к настоящему договору, текст которого находится по адресу https://enbrig.com/it-contract-add-1 . Возражения признаются мотивированными только со ссылкой на нарушение Исполнителем условий в Приложении №1.

6.3.Заказчик соглашается с тем, что если он в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления ему Акта об оказании услуг не заявит о каких-ллибо письменных претензий по оказанным Исполнителем услугам либо не вернет Исполнителю подписанный экземпляр Акта, это будет рассматриваться как полное и безоговорочное согласие Заказчика с тем, что услуги оказаны Заказчиком своевременно, в полном объеме и надлежащим образом.

6.4. Предоставление Услуг в рамках настоящего Договора для Заказчиков, являющихся физическими лицами, подтверждается отсутствиемствиемствием предъявленных Заказчиком письменных мотивированных претензий к Исполнителю в течение пяти календарных дней с момента оказания услуг. Заказчик информируется об этом посредством личного кабинета, электронной почты, или других способов связи.правила приемки услуг описаны в Приложении №1 к настоящему договору, текст которого находится по адресу https://enbrig.com/it-contract-add-1 . Претензии признаются мотивированными только со ссылкой на нарушение Исполнителем условий в Приложении №1.по инициативе Исполнителя, стороны могут заключить двухсторонний акт приемки услуг, в таком случае датой приемки будет являться дата подписания акта.

6.5. По истечении срока, указанного в п. 6.2, п. 6.4. претензии Заказчика относительно недостатков услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.

7. Ответственность сторон

7.1За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору виновная Сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Эстонии, с учетом особенностей, установленных настоящим Договором.

7.2В случае не предоставления Заказчиком необходимых материалов для оказания Услуг, Исполнитель вправе отказаться от исполнения данного договора, а Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 10 (десяти) процентов от стоимости Услуг, которые должны были быть оказаны.

7.3. Исполнитель не несет ответственности при оказании услуг за косвенные/непрямые убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих лиц.

7.4. Исполнитель не несет ответственности при оказании услуг за несоответствие услуг коммерческим целям и/или ожиданиям Заказчика.

7.5.В случае если Заказчик не оплатит услуги Исполнителя в срок, указанный в настоящем Публичном договоре или установленный в дополнительном соглашении Сторон, по требованию Исполнителя, Заказчик обязуется оплатить пеню по согласованной Сторонами ставке 0,2% от стоимости неоплаченных в срок услуг за каждый день просрочки платежа, начиная с десятого календарного дня с момента начала оказания услуг и заканчивая днем оплаты.

7.6.Исполнитель не несет ответственности за содержание материалов, предоставленных Заказчиком, а равно за содержание информации, размещенной на информационных ресурсах Заказчика.

7.7.Исполнитель не несет ответственности и не дает каких-либо явных или неявных гарантий (в том числе гарантий соблюдения прав или пригодности для конкретных целей) на любую информацию, товар или услугу, распространяемые Заказчиком или третьими лицами через сеть Интернет, в том числе, если они размещены, предлагаются или распространяются на собственных информационных ресурсах Заказчика.

7.8Стороны настоящего Договора безоговорочно соглашаются с тем, что максимальный размер убытков, которые могут быть взысканы с Исполнителя, ограниченные сумой оплаченных Заказчиком Услуг, неисполнение, либо ненадлежащие исполнение которых повлекло причинение убытков.

7.9Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за любые действия, предпринятые им в процессе использования сети Интернет, информационных ресурсов или услуг Исполнителя, а также за последствия таких действий.

7.10Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за любые, в том числе и несанкционированные, действия третьих лиц, имевших место вследствие несоблюдения Заказчиком конфиденциальности своих учетных данных или иной информации закрытого характера, а также за последствия таких действий.

7.11Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за возможные нарушения авторского права, торговых марок, а также соблюдение иных норм законодательства Эстонии, связанных с фактом размещения материалов Заказчика в сети Интернет.

7.12 Заказчик возмещает Исполнителю любые убытки, понесенные Исполнителем в связи с неисполнением Заказчиком требований законодательства Эстонии.

8. Обстоятельства непреодолимой силы

8.1Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

8.2К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, как то: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, пожар, суровые погодные условия или другие стихийные бедствия, правительственные постановления, распоряжения (указывают) государственных органов и должностных лиц, законы и иные нормативные акты компетентных органов, принятые после акцепта настоящего Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных настоящим Договором, а также действия государственных или местных органов государственной власти и управления или их представителей, препятствующие выполнению условий настоящего Договора, и другие непредвиденные обстоятельства, в том числе неполадки в городской электросети, технические проблемы на транзитных узлах сети Интернет и прочие нарушения функционирования сетей передачи данных, находящихся вне сферы влияния Сторон, но не ограничиваясь указанным.

8.3При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору, срок выполнения Сторонами таких обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также время, требуемое для устранения их последствий, но не более шестидесяти календарных дней.

8.4 В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более срока, указанного в п.8.3 настоящего Договора, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что обстоятельства будут действовать более этого срока, Стороны обязуются обсудить возможности альтернативных способов исполнения настоящего Договора или его прекращения без возмещения убытков.

8.5.В случае если обстоятельства непреодолимой силы будут длиться более шестидесяти дней, каждая Сторона имеет право отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем внесудебном порядке, известив об этом другую Сторону в письменном виде. При этом стоимость услуг, оказанных Исполнителем на дату прекращения действия Договора, подлежит безусловной оплате Заказчиком.

9. Извещения и уведомления

9.1Стороны договариваются, что безоговорочно признают юридическую силу текстов документов, полученных по каналам связи (электронной почты) наравне с документами, исполненными в простой письменной форме на бумажном носителе, за исключением случаев, когда оформление документов на бумажном носителе является обязательным в силу требований настоящего Договора.

9.2Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что вся переписка, извещения и уведомления, полученные на адреса электронной почты, указанные в настоящем Договоре как реквизиты Сторон, считаются доставленными адресату в надлежащей форме.

9.3 Стороны обязаны своевременно проверять корреспонденцию, поступающую на их адреса электронной почты.

9.4 Все риски, связанные с наступлением неблагоприятных последствий вследствие несоблюдения требований п.9.3 настоящего Договора, несет Сторона, допустившая такое нарушение.

10. Срок действия договора и порядок его расторжения

10.1Настоящий Договор считается заключенным с момента зачисления на расчетный счет Исполнителя денежных средств, уплаченных Заказчиком в счет оплаты заказанных им Услуг в соответствии с выставленным ему счетом на оплату заказанных Услуг.

10.2 Настоящий Договор действует в течение неопределенного срока вплоть до его расторжения в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

10.3 Настоящий Договор может быть расторгнут:

10.3.1 по соглашению Сторон;

10.3.2 в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя согласно п.4.2.1 настоящего Договора;

10.3.3. Настоящий Договор может быть расторгнут в порядке, предусмотренном законодательством Эстонии.

10.4 Заказчик безоговорочно соглашается с тем, что в случае расторжения настоящего Договора в соответствии с п.10.3.1 или п.10.3.2 настоящего Договора, он теряет право требовать от Исполнителя возврата каких-либо сумм, уплаченных в счет оплаты Услуг, даже в случае, если срок действия данных Услуг еще не окончен.

11. Порядок внесения изменений и дополнений в договор

11.1 Изменения и/или дополнения в настоящий Договор вносятся в одностороннем порядке по решению Исполнителя.

11.2Изменения и/или дополнения, вносимые Исполнителем в настоящий Договор по собственной инициативе, вступают в силу не ранее, чем на следующий день после их опубликования наофициальном сайте Предприятия по следующему адресу:https://enbrig.com/it-contract

11.3Изменения и/или дополнения, вносимые Исполнителем в настоящий Договор в связи с изменением законодательства, вступают в силу одновременно с вступлением в силу изменений в данных актах законодательства.

11.4Текст изменений и/или дополнений настоящего Договора, либо его новая редакция доводится Исполнителем до всеобщего сведения посредством размещения (опубликования) соответствующей информации на официальном сайте Исполнителя по следующему адресу:https://enbrig.com/it-contract.

11.5В случае несогласия с внесенными изменениями и/или дополнениями, Заказчик имеет право в течение 10 рабочих дней с даты вступления в силу изменений и/или дополнений расторгнуть настоящий Договор в соответствии с п.10.3.3. настоящий Договор известив об этом Исполнителя письменно.

11.6Уведомлением о расторжении настоящего Договора также признается любое письменное уведомление Заказчика, составленное на бумажном носителе, о несогласии с внесенными изменениями и/или дополнениями, либо о неприсоединении к новой редакции настоящего Договора или об отказе соблюдать его условия.

11.7Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о расторжении настоящего Договора, либо о несогласии с отдельными положениями настоящего Договора, в том числе с изменением прейскуранта цен на Услуги) признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции настоящего Договора.

12. Порядок разрешения споров

12.1 Все споры и разногласия, связанные с настоящим Договором, Стороны обязуются разрешать путем переговоров.

12.2 В случае если Сторонам не удастся разрешить все спортивные вопросы в порядке, установленном п.12.1 настоящего Договора, все споры, возникающие из настоящего Договора, в том числе связанные с его заключением, изменением, расторжением, исполнением, недействительностью подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Эстонии.

13. Прочие условия

13.1 Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что настоящий Договор заключен по адресу нахождения офиса Исполнителя.

13.2 Заключая настоящий Договор, Заказчик тем самым заявляет, что:

13.2.3 информация, предоставленная им при оформлении заказа на оказание услуг Услуг, является полной и достаточной для оказания Услуг;

13.2.4он осознает и соглашается с тем, что часть информации, которую он предоставил при оформлении заказа на предоставление Услуг, может быть доступна для третьих лиц, в силу требований законодательства Эстонии.

13.3В случае если какое-либо из условий настоящего Договора потеряет юридическую силу, будет признанно незаконным, или будет исключено из настоящего Договора, то это не влечет за собой недействительность остальных условий настоящего Договора, которые сохранят юридическую силу и являются обязательными для исполнения всеми Сторонами.

13.4Все вопросы, неурегулированные настоящим Договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Эстонии, а также локальными нормативными документами Исполнителя, при условии их соответствия действующему законодательству Эстонии.

13.5. Порядок подачи Заказчиком заявки Исполнителю:

13.5.1. Форма подачи заявки:

13.5.1.1. в электронном виде на реквизиты Исполнителя (электронная почта, указанный в настоящем Договоре или на сайте Исполнителя, форма обратной связи на сайте Исполнителя);

13.5.1.2. по почте и по факсу.

13.5.2. Запросы по другим каналам (в частности, мессенджеры, телефон, Skype) не являются официальными обращениями. Подобные средства связи рассматриваются только как средство личного общения и общих консультаций.

13.5.2. Заявка на оказание услуг по настоящему Договору должна включать следующую информацию:

13.5.2.1. Реквизиты Заказчика - частично или полностью (название организации, доменное имя веб-сайта, ФИО и должность контактного лица, телефон, электронная почта, банковские реквизиты).

13.5.2.2. Текст заявки, максимально подробно описывающий оказываемую услугу.

13.6. Документы, касающиеся исполнения условий настоящего договора, подписанные сторонами и переданные посредством факсимильной или электронной связи имеют стороннюю юридическую силу оригиналов.

14. Реквизиты сторон

14.1 Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Заказчика считать информацию, указанную им при оформлении заказа на предоставление Услуг.